الشروط و الاحكام
الشروط والأحكام الخاصة بتقديم الخدمات
أولاً: نطاق التطبيق
تسري هذه الشروط والأحكام على كافة الخدمات التي تقدمها شركة دايموند موتورز، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر: خدمات الصيانة، الفحص، الإصلاح، وتوريد وتركيب قطع الغيار، ويُعد طلب العميل للخدمة أو استخدامه للموقع أو إتمام عملية الحجز بمثابة موافقة صريحة ونهائية على هذه الشروط.
ثانياً: عدم جواز الاسترجاع أو الاستبدال
1 لا يجوز للعميل طلب استرجاع أو استبدال أي من الخدمات بعد تنفيذها كلياً أو جزئياً أو بمجرد البدء في تقديمها، أياً كانت أسباب الطلب.
2 تُعد جميع الخدمات المقدمة من قبيل الالتزامات غير القابلة للإلغاء بعد الشروع في تنفيذها، وذلك وفقاً لطبيعتها الفنية.
ثالثاً: سياسة المدفوعات
1 جميع المدفوعات التي تتم مقابل الخدمات المقدمة تُعد نهائية وغير قابلة للاسترداد بمجرد إتمام عملية الدفع وبدء تنفيذ الخدمة.
2 يقر العميل بأن سداد قيمة الخدمة يُعد قبولاً نهائياً بكافة تفاصيلها وشروط تنفيذها.
رابعاً: طلبات قطع الغيار والأعمال المخصصة
1 في حال طلب العميل توريد قطع غيار خاصة أو تنفيذ أعمال صيانة أو إصلاحات مخصصة بناءً على طلبه، تُعد هذه الطلبات نهائية وملزمة وغير قابلة للإلغاء أو التعديل أو الاسترداد.
2 يتحمل العميل وحده كافة التكاليف المترتبة على تلك الطلبات، سواء تم تنفيذها بالكامل أو جزئياً.
خامساً: مسؤولية العميل
1 يلتزم العميل بمراجعة كافة تفاصيل الخدمة المطلوبة، بما في ذلك نوع الخدمة، التكلفة التقديرية، ومدة التنفيذ، قبل تأكيد الطلب أو إتمام عملية الدفع.
2 لا تتحمل الشركة أي مسؤولية عن أي أخطاء ناتجة عن إدخال بيانات غير صحيحة أو عدم مراجعة العميل للطلب قبل اعتماده.
سادساً: الحالات الاستثنائية
في حال ثبوت وجود خطأ تقني أو تشغيلي جسيم من جانب الشركة، تحتفظ إدارة شركة دايموند موتورز بالحق الكامل والمنفرد في:
• مراجعة الحالة،
• واتخاذ ما تراه مناسباً من إجراءات تصحيحية، وذلك وفقاً لتقديرها المطلق ودون أن يُعد ذلك التزاماً عاماً أو سابقة يُحتج بها.
سابعاً: الإقرار والموافقة
باستخدام العميل لموقع الشركة أو حجز أي من خدماتها أو إتمام عملية الدفع، فإنه يقر إقراراً نهائياً لا رجعة فيه بما يلي:
• اطلاعه الكامل على هذه الشروط والأحكام،
• فهمه التام لمضمونها،
• موافقته الصريحة عليها دون قيد أو شرط،
• تنازله عن أي حق في الرجوع على الشركة بما يخالف هذه الشروط.
ثامناً: القانون الواجب التطبيق والاختصاص القضائي
تخضع هذه الشروط والأحكام وتُفسر وفقاً لأحكام القوانين السارية في جمهورية مصر العربية، وتختص محاكم الجيزة وحدها دون غيرها بالفصل في أي نزاع ينشأ عن تطبيقها أو تفسيرها.
تاسعاً: الإبراء الشامل وإخلاء المسؤولية
1. يقر العميل إقراراً نهائياً لا رجعة فيه بأنه قد تسلم الخدمة محل التعاقد أو وافق على البدء في تنفيذها بعد معاينة وفحص حالته الفنية، وأنه على علم كامل بطبيعة الأعمال التي سيتم تنفيذها وما قد يترتب عليها من آثار فنية محتملة.
2. يُبرئ العميل بموجب هذا البند إبراءً تاماً ونهائياً وغير مشروط شركة دايموند موتورز وكافة تابعيها والعاملين لديها ووكلائها وممثليها القانونيين من أي مسؤولية حالية أو مستقبلية، سواء كانت تعاقدية أو تقصيرية، تنشأ عن:
• أي عيوب ظاهرة أو خفية سابقة على تقديم الخدمة.
• أي أعطال لاحقة مرتبطة بالحالة الفنية السابقة للمركبة.
• أي آثار مترتبة على طلب العميل تنفيذ أعمال محددة أو استخدام قطع غيار بعينها.
3. يقر العميل بأن الشركة غير مسؤولة عن أي أضرار غير مباشرة أو تبعية أو خسائر في الأرباح أو تعطيل الاستخدام أو أي أضرار ناتجة عن ظروف خارجة عن إرادة الشركة أو عن طبيعة الاستخدام اللاحق للمركبة.
4. في جميع الأحوال، وعلى فرض ثبوت مسؤولية الشركة – لا قدر الله – فإن الحد الأقصى لمسؤوليتها لا يتجاوز قيمة الخدمة محل التعاقد فقط، دون أي تعويضات إضافية من أي نوع.
5. يوافق العميل صراحة على أن أي توصيات فنية أو تقديرات صادرة عن الشركة تُعد استرشادية بطبيعتها، ولا تُشكل ضماناً نهائياً لعدم حدوث أعطال مستقبلية.
6. في حال إصرار العميل على تنفيذ أعمال رغم تحذير الشركة من نتائجها المحتملة، يتحمل العميل كامل المسؤولية عن تلك النتائج، ويُعد ذلك إقراراً صريحاً منه بإعفاء الشركة من أي تبعات.
7. يُقر العميل بأن هذا الإبراء يمتد ليشمل كافة المطالبات أياً كان نوعها أو سببها، ويتنازل صراحة عن أي حق في الرجوع على الشركة مستقبلاً بأي دعاوى أو مطالبات تتعلق بالخدمة محل التعاقد.